初心者でもできるWebサイト分析のやり方｜手順・ツール・事例を徹底解説

 

Webサイト分析は、訪問者の行動や成果データをもとに、課題を見つけて改善するための重要な手段です。アクセス数やユーザー行動を可視化することで、現状の課題を発見し、改善へとつなげることができます。本記事では、初心者でも実践できるWebサイト分析の方法について、手順・ツール・事例を交えて分かりやすく解説します。分析に自信がない方や、何から始めればよいか分からない方にも役立つ内容をお届けします。

Webサイト分析とは？基礎知識と目的

Webサイト分析の定義

Webサイト分析とは、自社サイトに訪問したユーザーの行動、属性、流入経路、コンバージョン状況などの情報を収集・分析し、課題を可視化して改善策を立案するマーケティング手法です。

取得されるデータは大きく「定量データ」と「定性データ」に分類できます。前者はPV（ページビュー）数、滞在時間、直帰率、離脱率、コンバージョン率といった数値データで、後者はヒートマップやセッション録画などユーザーの感覚的な動きに関する情報を指します。これらを総合的に分析することで、ユーザー体験の最適化につなげることができます。

なぜ分析が重要なのか

直感や感覚だけでは、Webサイト運用における施策の成否を判断するのは困難です。

分析を行うことで、「何がうまくいっているのか」「どこに課題があるのか」が明確になります。これにより、施策の無駄を省き、費用対効果を最大化できるのです。また、ユーザー行動の理解を深めることで、よりニーズに合ったコンテンツや導線設計が可能になります。

Webサイト分析を通じて得られる「根拠ある判断材料」は、効果的なサイト改善、予算配分、マーケティング戦略の最適化に不可欠です。

主な目的と活用場面

Webサイト分析の主な目的は、以下のような施策に活用されます。

• コンバージョン率（CVR）の向上
• サイト構造やUI/UXの最適化
• コンテンツ戦略の見直し
• SEO対策の精緻化
• 広告やSNSキャンペーンの効果検証
• リード獲得や顧客接点の拡充

とくにECサイトやBtoBリード獲得型サイトでは、分析結果に基づく改善が、売上や受注数に直結する重要な取り組みとなります。

Webサイト分析の手順と準備

現状の目標設定とKPIの確認

分析の出発点は「何を達成したいのか」を明確にすることです。目的が曖昧なまま分析を始めても、データの見方が定まらず、改善策も漠然としたものになってしまいます。

たとえば「月間のお問い合わせ数を2倍にしたい」といった目標を設定し、その達成に必要なKPI（フォーム到達率、離脱率、クリック率など）を定めることで、分析の軸が明確になります。

データ収集の基本

質の高い分析を行うには、正確かつ網羅的なデータ取得が不可欠です。主な準備としては以下の通りです

• GoogleアナリティクスやGoogleタグマネージャーの導入
• フォーム送信・ボタンクリックなどのイベント計測設定
• コンバージョン地点（例：サンクスページ）へのトラッキング設計
• GA4プロパティのカスタムディメンションやパラメータ設定

これらの設定が不完全だと、重要なデータが欠落してしまい、分析の精度が下がります。分析の前段階として、トラッキング環境の整備は入念に行いましょう。

webサイト改善・分析における仮説の立て方

Webサイトの改善や分析において、データをただ眺めるだけでは意味がありません。重要なのは、「なぜその数値になっているのか」を自分なりに解釈し、改善に向けた具体的な仮説を立てることです。ここでは、仮説の立て方を具体例も交えながら解説します。

 

仮説を立てるには、次の3つの流れを意識するとスムーズです。

 

• 気になる数値を見つける

例：商品ページの直帰率が高い

 

• 理由を考えて仮説を立てる

例：情報が多すぎて読まれていないのかもしれない

 

• 改善アイデアを出す

例：要点だけをファーストビューに表示する

 

このように、データ → 仮説 → 改善案という流れをセットで考えると、具体的な打ち手につながります。

主要なWebサイト分析ツール

Googleアナリティクスの使い方

GoogleアナリティクスはWebサイト分析の定番ツールです。GA4では、従来のセッション単位からイベントベースのデータ設計へと進化し、より柔軟かつ詳細な分析が可能になっています。初心者はまず以下の機能から着手するとよいでしょう

• 「レポート」メニューからページビュー・ユーザー数・平均エンゲージメント時間の確認
• コンバージョンイベントの設定（例：問い合わせ送信、資料請求完了など）
• 「探索」機能でファネル分析やユーザーパスを視覚的に把握

GA4は一見複雑に見えますが、慣れると非常に強力な分析ツールになります。

【 補足】

GA4の基本機能を詳しく知りたい方へ  

Google公式が提供するGA4のサポートページ（https://support.google.com/analytics/answer/9304153）

ヒートマップ・録画ツールの活用

ヒートマップツール（例：Microsoft Clarity、Mouseflow、Hotjarなど）では、ユーザーのクリック位置・スクロール到達率・マウスの動きなどを可視化できます。
特に以下のような分析に効果的です：

• CTAボタンが目立っていない／押されていない
• 重要情報がスクロールされていない
• ユーザーが途中で迷子になっている

録画機能付きのツールでは、実際の訪問者の行動を動画として確認でき、UXの課題が浮き彫りになります。

その他の有用な無料／有料ツール

目的に応じて、以下のようなツールを併用することで、より深い分析が可能です

• Google Search Console：検索キーワードやクリック率、インデックス状況の把握
• Ahrefs / SEMrush：競合サイトの流入状況、キーワード、被リンク分析
• Tableau / Power BI：BIダッシュボードによるデータの視覚化
• Looker Studio（旧：Google Data Studio）：レポートの自動化と共有

分析フェーズごとにツールを使い分けることが、効率的なサイト改善の鍵となります。

Webサイト分析の実践方法

ユーザー行動の読み解き方

ユーザーのサイト内での動きを読み解くには、次のようなデータに注目しましょう

• どのページから訪問し、どこで離脱しているか
• ページ遷移の順序にパターンはあるか
• 各ページの滞在時間やスクロール深度
• モバイル・デスクトップ別の利用状況

特にコンバージョン直前で離脱が多い場合、フォームの入力項目が多すぎたり、送信エラーが発生している可能性があります。

課題の発見とレポート作成

課題が明らかになったら、定期的にレポートとして関係者と共有することが大切です。説得力のあるレポート作成のコツは以下の通り

• KPIの進捗を定量的に示す
• 問題点とその原因の仮説を明記
• 次に行うアクションを具体的に提案

月次・四半期ごとの報告に組み込むことで、PDCAサイクルが回しやすくなります。

 

改善施策へのつなげ方

分析はあくまで「現状の可視化」であり、最終目的は施策による成果向上です。実行すべき改善例は以下のようなものがあります

• 高離脱ページのレイアウトや導線の見直し
• CTAボタンの色・配置・文言の変更
• ページ速度改善（画像圧縮、スクリプト最適化など）
• モバイルファースト対応の強化

 

改善後は再度データを収集し、効果検証まで行うことが重要です。

成功するための分析のコツと事例

成果を出すためのチェックポイント

Webサイト分析を継続的に成果へつなげるには、以下の観点を定期的にチェックすることが重要です

• KPIに対して数値の改善が見られるか
• 特定ページの直帰率・離脱率に異常値はないか
• コンバージョンページでの入力エラーや離脱理由は何か
• リピーターと新規訪問者の行動差異があるか

Googleアナリティクスの「セグメント機能」や「比較」タブを使えば、特定条件でのユーザー比較が容易になります。

失敗を防ぐための注意点

分析の失敗でよくあるのが、「データを見ることが目的化してしまう」ケースです。数字を見て安心するのではなく、そこから何を学び、何を行動に移すかが重要です。また、ひとつのツールや指標だけに依存せず、多角的な視点で分析する姿勢が求められます。

• データを見ること自体を目的にしない
  　→ 分析の目的は「改善につなげること」。数字を見て満足しない。
• データから“気づき”や“行動”を導く意識を持つ
  　→ 数字の背景にあるユーザー行動や課題を考察することが重要。
• 特定の指標やツールだけに頼りすぎない
  　→ Googleアナリティクスだけでなく、ヒートマップやユーザーテストなども活用すると多角的な視点が得られる。
• 単発の数値ではなく、トレンドや相関を見て判断する
  　→ 一時的な数値の上下に振り回されず、継続的な変化に注目する。
• 仮説の検証は小さく試して、段階的に改善する
  　→ いきなり大きく変えず、小さなテストと検証を繰り返すのが成功の近道。

まとめ：Webサイト分析は改善の第一歩

Webサイト分析は、単なるアクセス数の確認ではなく、マーケティングの成功を支える重要なステップです。明確な目標設定と適切なKPIの追跡、信頼性のあるツールを活用することで、ユーザーのインサイトを的確に把握し、成果につなげることが可能です。

「分析に苦手意識がある」「自社に合った分析方法を知りたい」といった方は、ぜひ専門家に相談することを検討してみてください。当社ではWebサイト分析の導入から運用、改善施策の提案まで一貫してサポートしています。お気軽にご相談ください。